Algemene voorwaarden

Avoua is de handelsnaam van Avoua. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de toegang tot en het gebruik van de website www.avoua.com (hierna de "Site"). De Site wordt beheerd door Avoua, met maatschappelijke zetel te Diepenhorstlaan 15, 2288 EW Rijswijk, Nederland. Ze zijn ook van toepassing op de producten en diensten die via de Site worden aangeboden.

Door toegang te krijgen tot de Site of gebruik te maken van de aangeboden diensten, gaat u ermee akkoord wettelijk gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

Bedrijfsnaam: Avoua
Adres: Diepenhorstlaan 15, 2288 EW Rijswijk, Nederland
E-mail: info@avoua.com

Vind ons op Instagram via @avoua om het laatste nieuws en de favoriete stukken van onze community te ontdekken.

Registratie is niet vereist om de Site te bezoeken. Om producten aan te kopen of bepaalde diensten te gebruiken, moet u zich echter registreren en deze Algemene Voorwaarden accepteren.

Avoua biedt modeartikelen aan via de Site. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen tussen Avoua en haar gebruikers.

Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij u de Site of onze diensten niet te gebruiken.

Deze Site wordt beheerd door Avoua. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Avoua.

Toekomstige updates, functies of diensten die aan de Site worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Voorwaarden. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Avoua kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen, en wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie.

Onze online winkel wordt aangedreven door Shopify Inc., dat de technische infrastructuur levert voor onze e-commerceactiviteiten.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL

Door deze Voorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u volledig handelingsbekwaam bent volgens de wetgeving van uw land van verblijf, of dat u toestemming heeft van een ouder of voogd indien u minderjarig bent en onder voogdij staat.

Elk illegaal gebruik van de Site of elke schending van regelgeving, met inbegrip van auteursrecht, is strikt verboden.

Het introduceren van virussen, kwaadaardige code of andere schadelijke software is niet toegestaan.

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot onze diensten.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de Site of diensten voor iedereen naar eigen goeddunken te beperken.

U begrijpt dat informatie, met uitzondering van betalingsgegevens, kan worden verzonden via verschillende netwerken en kan worden aangepast aan technische vereisten. Betalingsinformatie wordt altijd versleuteld verzonden.

U mag geen enkel deel van de Site, de diensten of contactgegevens reproduceren, dupliceren, verkopen of exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Sectiekoppen dienen uitsluitend ter oriëntatie en hebben geen invloed op de interpretatie.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID EN ACTUALITEIT VAN DE INHOUD

Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of actualiteit van de informatie op deze Site. Alle inhoud wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt en vormt geen vervanging voor persoonlijk advies.

Bepaalde inhoud kan verouderd zijn en wordt bewaard ter referentie. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud bij te werken of te wijzigen, maar zijn hiertoe niet verplicht. Het is uw verantwoordelijkheid om de Site op wijzigingen te controleren.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN VAN PRODUCTEN EN PRIJZEN

Alle prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om diensten, productaanbod of enig deel van de Site naar eigen goeddunken te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor prijswijzigingen, onderbrekingen van diensten of bedrijfssluitingen.

SECTIE 5 – PRODUCTINFORMATIE

Sommige producten zijn uitsluitend via de Site verkrijgbaar en zijn onderhevig aan voorraadbeschikbaarheid. Ons Retourbeleid is van toepassing op retourzendingen en omruilingen.

Wij streven ernaar producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleuren kunnen variëren afhankelijk van de instellingen van uw apparaat.

Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van producten te beperken tot bepaalde regio's of groepen en om productgegevens op elk moment te wijzigen. Aanbiedingen zijn ongeldig waar dit wettelijk verboden is.

Wij garanderen niet dat de producten of diensten aan uw persoonlijke verwachtingen voldoen, noch dat eventuele gebreken zullen worden verholpen.

SECTIE 6 – ACCOUNT- EN BETALINGSGEGEVENS

Wij kunnen bestellingen naar eigen goeddunken weigeren of annuleren. Aankoophoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling kunnen worden beperkt. Betrokken klanten worden gecontacteerd via de opgegeven contactgegevens.

U stemt ermee in nauwkeurige, volledige en actuele account- en factuurgegevens te verstrekken.

Voor meer informatie, zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

SECTIE 7 – HULPMIDDELEN EN DIENSTEN VAN DERDEN

Wij kunnen toegang bieden tot hulpmiddelen of diensten van externe aanbieders, waarover wij geen controle of toezicht hebben.

U erkent dat deze hulpmiddelen "as is" worden aangeboden, zonder enige garantie. U gebruikt ze volledig op eigen risico.

Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden en het beleid van de betreffende externe aanbieders te raadplegen voordat u deze hulpmiddelen gebruikt.

Elk toekomstig hulpmiddel of elke functie die aan de Site wordt toegevoegd, valt eveneens onder deze Voorwaarden.

SECTIE 8 – LINKS EN INHOUD VAN DERDEN

De Site kan inhoud of aanbiedingen van derden bevatten.

Externe links worden uitsluitend ter informatie verstrekt, en wij wijzen alle verantwoordelijkheid af voor de inhoud of handelingen van derden.

Wij raden u aan de voorwaarden en het privacybeleid van elke externe website te raadplegen voordat u ermee interageert. Klachten over producten van derden dienen te worden gericht aan de betreffende leveranciers.

SECTIE 9 – BIJDRAGEN EN BEOORDELINGEN VAN GEBRUIKERS

Als u inhoud indient (meningen, suggesties of wedstrijdinzendingen), verleent u ons een onbeperkt recht om deze inhoud in elke vorm te gebruiken, reproduceren, publiceren en verspreiden.

Wij zijn niet verplicht om inzendingen vertrouwelijk te houden, ervoor te betalen of erop te reageren.

Wij behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen die wij ongepast, aanstootgevend, lasterlijk, obsceen of illegaal achten.

U garandeert dat de inhoud die u indient geen rechten van derden schendt, geen schadelijke software bevat en geen valse of misleidende informatie bevat. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor uw bijdragen.

Wij wijzen alle verantwoordelijkheid af voor inhoud van gebruikers of derden die op de Site wordt weergegeven.

SECTIE 10 – PERSOONSGEGEVENS

Alle persoonsgegevens die u via onze online winkel verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

SECTIE 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES

Onze Site of Diensten kunnen af en toe typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten, waaronder met betrekking tot productgegevens, prijzen, promotionele aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of productbeschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie bij te werken of bestellingen te annuleren indien inhoud in de Dienst of gerelateerde sites onjuist blijkt te zijn, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, zelfs nadat een bestelling is geplaatst.

Wij zijn niet verplicht om informatie op de Dienst of enig gerelateerd platform bij te werken of te verduidelijken, met inbegrip van prijsgegevens, tenzij wettelijk vereist. De aanwezigheid van een updatedatum impliceert niet dat alle informatie volledig is bijgewerkt of actueel blijft.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast de reeds in deze Voorwaarden vastgelegde beperkingen, is het volgende gebruik van onze Site of de inhoud ervan strikt verboden:

(a) deelnemen aan activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wet- of regelgeving; (b) anderen aanzetten tot deelname aan illegale handelingen; (c) lokale, nationale of internationale wetten schenden; (d) inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten van Avoua of anderen; (e) anderen lastigvallen, misbruiken, beledigen, belasteren, discrimineren of schaden; (f) valse, misleidende of bedrieglijke informatie verspreiden; (g) malware, virussen of andere schadelijke technologieën verspreiden die de Dienst of de Site kunnen aantasten; (h) persoonsgegevens van andere gebruikers verzamelen of volgen zonder toestemming; (i) spammen, phishen, scrapen of soortgelijke activiteiten uitvoeren; (j) de Site gebruiken voor onethische, immorele of aanstootgevende doeleinden; (k) de beveiligingsmaatregelen van de Dienst of gerelateerde sites omzeilen of wijzigen.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang te beperken voor iedereen die deze voorwaarden schendt.

SECTIE 13 – VRIJWARING EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat onze Diensten altijd zonder onderbreking zullen functioneren, noch dat ze tijdig, veilig of foutloos zullen zijn.

Wij beloven niet dat de via de Dienst verkregen resultaten betrouwbaar of nauwkeurig zullen zijn.

U erkent dat wij de Dienst op elk moment tijdelijk kunnen opschorten of permanent kunnen intrekken zonder voorafgaande kennisgeving.

U gebruikt de Site, producten en diensten op eigen risico. Alles wat via de Site wordt aangeboden, wordt geleverd "as is" en "as available", zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht of niet-inbreuk.

Avoua, haar werknemers, partners, leveranciers en gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, gegevensverlies, vervangingskosten of andere schade, zelfs indien gewezen op de mogelijkheid van dergelijke schade. Waar wettelijke beperkingen van aansprakelijkheid vereist zijn, gelden de wettelijk toegestane minimumlimieten.

SECTIE 14 – SCHADELOOSSTELLING

U stemt ermee in Avoua, haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, werknemers, agenten en functionarissen te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle claims, eisen, aansprakelijkheden of kosten van derden (met inbegrip van juridische kosten) die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, de wet of de rechten van derden.

SECTIE 15 – SPLITSBAARHEID

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Elke ongeldige bepaling zal worden afgedwongen voor zover maximaal wettelijk toegestaan.

SECTIE 16 – BEËINDIGING

Elke verplichting of aansprakelijkheid die vóór de datum van beëindiging is ontstaan, blijft na beëindiging van deze Overeenkomst van kracht.

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Site en ons hiervan op de hoogte stellen, waardoor deze overeenkomst wordt beëindigd.

In geval van schending van deze Voorwaarden behouden wij ons het recht voor om deze Overeenkomst zonder kennisgeving te beëindigen. Alle openstaande verplichtingen vóór de beëindiging blijven van kracht. Wij kunnen ook uw toegang tot onze Diensten opschorten.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het feit dat wij een deel van deze Voorwaarden niet afdwingen, betekent niet dat wij afstand doen van die rechten.

Deze Voorwaarden, samen met alle genoemde beleidsregels en kennisgevingen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Avoua en vervangen alle eerdere overeenkomsten, mondeling of schriftelijk.

Elke onduidelijkheid bij de interpretatie van deze Voorwaarden zal niet worden uitgelegd in het nadeel van de partij die ze heeft opgesteld.

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden, evenals elke andere overeenkomst met betrekking tot de levering van onze Diensten, worden beheerst door Nederlands recht.

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De meest recente versie van deze Voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina.

Avoua behoudt zich het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door de wijzigingen op de Site te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig op updates te controleren. Uw voortgezet gebruik van de Site na eventuele wijzigingen houdt aanvaarding van de herziene Voorwaarden in.

SECTIE 20 – RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

Een kledingstuk moet u vanaf het eerste moment aanspreken. Als iets niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet, geen zorgen. Bij Avoua willen wij dat u met vertrouwen winkelt, dus hier leest u precies hoe retouren en terugbetalingen werken.

Onze retourtermijn

U heeft 60 dagen vanaf de leveringsdatum van uw bestelling om een retour aan te vragen. Dit geeft u ruim de tijd om zeker te zijn van uw keuze.

Staat van geretourneerde artikelen

Om te worden geaccepteerd, moeten artikelen ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en worden geretourneerd met alle originele verpakking.

Geen navullingskosten

Wij rekenen nooit navullingskosten aan. U krijgt exact terug wat u heeft betaald, in overeenstemming met dit beleid.

Hoe u een retour aanmaakt

Een retour aanmaken is eenvoudig. Mail ons op info@avoua.com met uw bestelnummer, en wij begeleiden u door elke stap.

Verzendkosten voor retourzendingen

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te kiezen, zodat u uw pakket op zijn retourreis kunt volgen.

Omruilingen

Wilt u liever een andere maat of ander artikel? Omruilingen zijn mogelijk op aanvraag; vermeld dit gewoon wanneer u contact met ons opneemt.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of betaalprovider enkele extra dagen nodig kan hebben voordat het bedrag zichtbaar is.

Wij staan voor u klaar

Als iets onduidelijk is, zijn wij slechts een bericht verwijderd. Mail ons op elk moment op info@avoua.com, en wij helpen u graag verder.

SECTIE 21 – CONTACTGEGEVENS

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken om hulp, neem contact met ons op:

Bedrijfsinformatie:

Bedrijfsnaam: Upment B.V.
Websitenaam: Avoua
Kamer van Koophandel: 89013492

Adres:
Diepenhorstlaan 15, 2288 EW, Rijswijk, Nederland

Contact:
E-mail: info@avoua.com
Tel: +31684712507

Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
Zaterdag: 09:00 - 17:00 uur
Zondag: Gesloten

Wij reageren binnen 12 uur op uw verzoek.